Как устроена оплата
Сервис работает на поинтах: вы покупаете пакет поинтов, а поинты списываются за генерации. Актуальные цены пакетов и стоимость одной генерации — на странице «Цены».
Подписки и автоматических списаний нет: каждый пакет покупается отдельно и только по вашему действию.
Способы оплаты
Оплата принимается в рублях Российской Федерации через платёжный сервис Robokassa:
банковские карты «Мир», Visa, Mastercard;
Система быстрых платежей (СБП);
иные способы, доступные на странице оплаты.
Реквизиты карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и в сервис Rafino не передаются и им не хранятся.
Кассовый чек
Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате. Если чек не пришёл в течение суток, проверьте папку «Спам» и напишите нам на support@rafino.site.
Когда вы получаете услугу
Поинты зачисляются на баланс автоматически после подтверждения оплаты — обычно в течение минуты, в редких случаях до 30 минут.
Генерация запускается по вашей команде и занимает около минуты. Готовое изображение появляется в личном кабинете, откуда его можно скачать в любое время.
Физической доставки нет: услуга полностью цифровая, результат доступен в личном кабинете.
Если поинты не зачислились
Деньги списались, а поинты не появились: подождите 30 минут — платёж мог задержаться на стороне банка. Если поинты так и не начислены, напишите на support@rafino.site, приложив время платежа и сумму. Мы проверим платёж и начислим поинты вручную либо вернём деньги.
Возврат
Условия возврата денежных средств описаны на странице «Возврат и отмена».
Реквизиты продавца
ИП Холодова Александра
ИНН: 390805778617
ОГРН/ОГРНИП: 324390000044370
Адрес: Калининград
Электронная почта: support@rafino.site
Телефон: +79506725005